Смета для страховой отличается от обычной одним: она описывает устранение ущерба, а не работы, которые клиент хотел бы сделать. Именно это различие решает, будет ли возмещение выплачено полностью.
📐 Подготовить смету с реквизитами
Первый шаг — зафиксировать, а не считать
До расценки зафиксируй повреждение: фотографии с масштабом, обмеры затронутых площадей, дата. Каждая позиция сметы должна прослеживаться до конкретного повреждения. Если в смете есть строка, которой нет соответствия на фотографиях, вопросы будут ко всей смете.
Что включать
- Демонтаж и сушка — снятие повреждённого покрытия, вывоз, просушка помещений после залива.
- Восстановление — ровно столько, сколько нужно, чтобы вернуть прежнее состояние.
- Материалы и работа отдельно — страховщики почти всегда оценивают их по отдельности и сверяют цены материалов с магазинными.
- Доступ и защита — перемещение мебели, защита покрытий, леса, если повреждение на высоте.
- Смежные площади — если покраску или плитку невозможно восстановить фрагментарно, плоскость восстанавливают целиком; это обосновывают примечанием в смете, а не умалчивают.
Износ
Во многих полисах возмещение считают с учётом износа материала. Это не задача твоей сметы, но это влияет на разговор: если в смете указан вид материала и примерный возраст, расчёт становится прозрачнее и на переписку уходит меньше времени. Конкретные проценты износа определяет страховщик по условиям полиса.
Почему сметы возвращают
- Круглые суммы без объёмов — «восстановление ванной 3 200 €» без позиций.
- Работы за пределами ущерба — перепланировка, новые розетки, плитка с другой раскладкой.
- Не сходятся площади — в смете 28 м², в акте и на фотографиях меньше.
- Нет реквизитов или подписи — смета из анонимного файла не документ.
- Неясен статус PVN — с PVN ли сумма и может ли клиент принять его к вычету.
После подтверждения возмещения
Когда сумма согласована, работы оформляют как любые другие: договор со сметой в приложении, акт приёма-передачи и счёт. Если возмещение платят напрямую исполнителю, реквизиты счёта должны совпадать с теми, что были в смете.
Требования отличаются у разных страховщиков и полисов, поэтому перед подготовкой сметы спроси у клиента, какой список документов ему выдали. Форму сметы см. в образце; похожие требования и у сметы для банка.